GSA: Propan GsaCfg GsaRel GsaMonitor GsaHtml GsaFull QUALPROX - Módulos: Ver Tabela QUALPROX - V. Funcionais: QualProxStd QualProxPlus QualProxPremium

Produto: Softwares
Modelo: GsaRel

Gerar relatórios na tela do computador em Ambiente Gráfico e Colorido;  Visualização, na forma de Gráficos de Barras e/ou linhas, dos diversos dados coletados do atendimento. Disponibilizar Relatórios do DIA ou de QUALQUER PERÍODO DO ANO. IMPRESSÃO DE RELATÓRIOS GRÁFICOS E NUMÉRICOS. Não utilizar softwares adicionais tais como: planilha de calculo, conversão etc. Exporta para EXEL ®.  Gera os Seguintes RelatórioS:

• NÚMERO TOTAL de clientes atendidos no dia corrente;
• NUMERO DE ATENDIMENTOS realizados, por funcionário;
• TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO, por Funcionário;
• TEMPO MÉDIO DE PRODUTIVIDADE, por funcionário, (tempo atendendo, tempo livre e tempo suspenso);
• TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO, da agência;
• TEMPO MÉDIO DE ESPERA para atendimento por cliente;
• TEMPO MÁXIMO DE ESPERA para um cliente na fila( e o momento que isso ocorreu);
• NUMERO MÁXIMO de pessoas na Fila ( e o momento que isso ocorreu);
• HISTOGRAMA DE HORÁRIO DE CHEGADA DOS CLIENTES.