GSA: Propan GsaCfg GsaRel GsaMonitor GsaHtml GsaFull QUALPROX - Módulos: Ver Tabela QUALPROX - V. Funcionais: QualProxStd QualProxPlus QualProxPremium

Produto: Softwares
Modelo: GsaCfg

Software em ambiente Windows 95 ou Superior, Com as seguintes funções:

• Acesso através de login (senha)
• Editar mensagem da senha;
• Alterar o canhoto de senhas;
• Horários para início da emissão de senhas;
• Faixa de numeração de senhas ou bandas;
• Ajustar à data e hora no canhoto de senha;
• Número máximo de senhas;
• Tipo de toque;
• Duração da chamada;
• Zerar a senha;
• Inserir código da fila no canhoto de senhas;
• Desliga e Ligar o Painel Eletrônico;
• Armazena as configurações;
• Mudar as bandas das filas conforme a necessidade ou demanda, Exemplo:
  • FILA 1: 000 à 199
  • FILA 2: 200 à 399
  • FILA 3: 400 à 999
• Configurar a segmentação da fila em até 9 tipos de atendimento. Ex: No setor Atendimento vai ser Segmentado em 3 Filas:
  • Botão 01 - Atendimento;
  • Botão 02 - Atendimento de Gestantes, Idosos e Deficiente Físicos;
  • Botão 03 -  Atendimento reclamação;
• Configurar a política dos acionadores para cada fila, Política de Atendimento EXCLUSIVO para uma fila ou PRIORIDADE entre duas, três até 9 filas. Exemplo: Acionador configurado para PRIORIDADE Fila 1, Fila 2, Fila 3, se não houver cliente nesta fila 1 o sistema chama automaticamente o primeiro da fila 2, se nesta também não tiver senha ele atenderá o próximo da Fila 3. O atendente aperta uma única vez no controle remoto escolha  automática conforme configuração do gerente:
  • Atendente 01 - EXCLUSIVO Fila 1:
  • Atendente 02 -PRIORIDADE por ordem 1, 2, 3 e 4:
  • Atendente 03 -PRIORIDADE por maior tempo de espera na fila 1, 2, 3:
• AGENDAR tarefas, o sistema terá que permitir agendar tarefas para que o sistema as realize automaticamente como:
  • Programação por hora e dia marcado e Diariamente.
  • Coletar dados;
  • Zerar senha;
  • Desligar o sistema (emissores e painéis).